Nueva denuncia de FACUA contra Ryanair: su teléfono de atención a los afectados por la huelga es un 902

La asociación pide a Aecosan que inste a las comunidades autónomas a ejercer su potestad sancionadora. El uso de teléfonos de alto coste para la atención al consumidor vulnera la legislación estatal y europea. FACUA-Consumidores en Acción ha presentado una nueva denuncia contra Ryanair, esta vez por ofrecer una línea telefónica de alto coste con prefijo 902 para la atención a los pasajeros. Un teléfono (902 051 292) que está teniendo un elevado uso por parte de los afectados por la huelga de tripulantes de cabina y provocándoles perjuicios económicos añadidos, ya que una llamada de diez minutos puede llegar a costar más de 6 euros, si se realiza con la compañía de móvil que tiene las tarifas más elevadas. FACUA ha remitido un escrito a la nueva directora ejecutiva de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan) del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, Marta García Pérez, en el que le solicita que inste a las autoridades autonómicas a multar a Ryanair por saltarse la legislación estatal y europea de defensa de los consumidores. Petición de sanciones que la asociación hace extensiva al resto de empresas que usan líneas de alto coste para la atención al [...]